Договор публичной оферты на платные медицинские услуги
г. Севастополь
В соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ, адресованный физическим лицам, именуемым далее по тексту “Пациент”, является официальным, публичным и безотзывным предложением Общества с ограниченной ответственностью “СевКлиник” (Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе серия 34 № 004182278 от 04.06.2014 г., свидетельство о внесении записи в ЕГРЮЛ серия 34 № 004182278 от 04.06.2014 г., выданы ИФНС по Ленинскому району г. Севастополя), ОГРН 1149204004278, Лицензия № Л041-01138-92/00312562 от 31.03.2017г.), именуемое в дальнейшем “Исполнитель”, в лице генерального директора Фита Ольги Сафаралиевны, действующего на основании Устава, совместно именуемые «Стороны», заключить договор на указанных ниже условиях:
1.1. Настоящий документ – публичная оферта, опубликованный в сети Интернет по адресу: http://sevclinic.ru/dogovor-publichnoj-oferty/, предоставляемый в целях ознакомления на информационном стенде ООО «СевКлиник», а также любыми другими способами, распространяется на каждого Пациента, кто обращается к «Исполнителю» за оказанием платных медицинских услуг. По письменному заявлению Пациента данный договор может быть предоставлен ему в печатной форме.
1.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты является подписание Пациентом (Законным представителем) Информированного добровольного согласия на виды медицинских вмешательств или первого Счета-заказа на оказание платных медицинских услуг.
1.3. Акцепт оферты означает, что Пациент согласен со всеми положениями настоящего предложения и равносилен письменному заключению договора об оказании платных медицинских услуг.
1.4. Срок действия настоящей оферты устанавливается с 16 октября 2018 года на весь период действия лицензии на осуществление медицинской деятельности.
- ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.
2.1. В соответствии с настоящим Договором Исполнитель обязуется оказывать Пациенту на возмездной основе медицинские услуги в соответствии с их перечнем и стоимостью, указанном в прейскуранте Исполнителя, действующим на момент оказания услуги.
2.2. Медицинские услуги оказываются в соответствии с требованиями Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденными Правительством РФ от 11 мая 2023 года N 736., лицензией на осуществление медицинской деятельности № Л041-01138-92/00312562 от 31.03.2017г., выданной Департаментом здравоохранения города Севастополя, настоящим договором и приложениями к нему. Акцептом настоящего Договора Пациент подтверждает, что он ознакомился с вышеуказанными документами, размещенными на информационном стенде и на сайте Исполнителя и обязуется их соблюдать.
2.3. Перечень и стоимость услуг, предоставляемых Пациенту, устанавливаются прейскурантом Исполнителя, действующим на момент оказания услуг. По медицинским показаниям и/или с согласия Пациента ему могут быть оказаны и иные медицинские, консультационные и лабораторные услуги, стоимость которых согласовывается Исполнителем с Пациентом или его Законным представителем дополнительно.
2.4. Перечень платных медицинских услуг, предоставляемых по настоящему Договору, определяется Пациентом (Законным представителем) самостоятельно или по согласованию с консультирующим (лечащим) врачом в соответствии с планом обследования или лечения и указывается в документе об оплате, выдаваемом Исполнителем по факту оплаты Потребителем заказанных услуг, и/или в Счете – заказе (в таком случае Счет-заказ оформляется в виде приложения и является неотъемлемой частью настоящего Договора). Подтверждением согласия Пациента на оказание Исполнителем выбранных медицинских услуг является оплата предоставляемых Исполнителем медицинских услуг в порядке, определенном в разделе 5 настоящего договора.
2.5. Пациент соглашается с тем, что проводимое обследование и дальнейшее лечение врачами-специалистами Исполнителя не может полностью гарантировать достижение эффекта, так как при оказании медицинских услуг и после них, как в ближайшем, так и в отдаленном периоде возможны различные осложнения, а также с тем, что используемая технология медицинской помощи не может полностью исключить вероятность возникновения побочных эффектов и осложнений, обусловленных биологическими особенностями организма Пациента.
2.6. Исполнитель до заключения договора уведомил в письменной форме Пациента (Законного представителя) о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) Исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, может снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья Пациента.
2.7 В случае отказа Пациента (Законного представителя) после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается, при этом Пациент (Законный представитель) оплачивают исполнителю фактически оказанные медицинские услуги и фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.
2.8 При заключении договора Пациенту (Законному представителю) предоставляется в доступной форме информация о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (далее — программа) и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (далее — территориальная программа) в соответствующих медицинских учреждениях.
- ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.
3.1. Исполнитель имеет право:
3.1.1. По согласованию с Пациентом определять характер и объем исследований и манипуляций, необходимых для установления диагноза, профилактики и лечения Пациента.
3.1.2. Вносить изменения в прейскурант медицинских услуг и цен. Прейскурант является официальным документом Исполнителя, содержит полный перечень медицинских услуг, оказание которых возможно в рамках настоящего договора.
3.1.3. Не приступать к оказанию медицинских услуг или перенести срок оказания таких услуг на другое время, если Пациент не оплатил или не полностью оплатил медицинскую услугу.
3.1.4. При необходимости, по согласованию с Пациентом, привлекать третьих лиц (медицинских специалистов, медицинские учреждения) для оказания услуг Пациенту.
3.1.5. Вносить изменения в план лечения и проводить дополнительное лечение, уведомив об этом Пациента и получив в необходимых случаях согласие Пациента.
3.1.6. В случае непредвиденного отсутствия лечащего врача в день, назначенный для проведения медицинской услуги, Исполнитель вправе назначить другого врача с согласия Пациента.
3.1.7. Отказаться от предоставления Пациенту услуг, предусмотренных настоящим Договором в случае:
– невозможности обеспечения безопасного оказания медицинской услуги;
– отсутствия необходимых специалистов, оборудования, инструментария;
– при выявлении у Пациента заболевания, лечение которого возможно лишь в специализированных медицинских учреждениях;
– если медицинское вмешательство, по мнению врача, сопряжено с неоправданным риском причинения вреда здоровью Пациента или угрожает жизни Пациента;
– невыполнения Пациентом условий настоящего Договора.
3.1.8. В случае нарушения Пациентом предписаний, рекомендаций и назначений врача(ей), отказаться от настоящего договора с момента обнаружения этих нарушений, если прекращение оказания медицинских услуг не угрожает жизни Пациента и здоровью окружающих. При этом стоимость фактически оказанных услуг не возвращается, а Исполнитель не несет ответственности за возможное ухудшение состояния здоровья Пациента.
3.1.9. Исполнитель не имеет права на оказание медицинской услуги в случае отказа Пациента от подписания Информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство.
3.2. Исполнитель обязуется:
3.2.1. Своевременно и квалифицированно оказывать медицинские услуги в соответствии с условиями настоящего Договора и с соблюдением требований действующего законодательства.
3.2.2. В своей деятельности по оказанию медицинских услуг использовать методы профилактики, диагностики, лечения, медицинские технологии, лекарственные средства, иммунобиологические препараты и дезинфекционные средства, разрешенные к применению в установленном действующим законодательством порядке.
3.2.3. Обеспечить Пациента информацией, включающей в себя сведения о месте оказания услуг, режиме работы Исполнителя, перечне услуг с указанием их стоимости, об условиях предоставления и получения этих услуг, а также сведения о квалификации и сертификации специалистов Исполнителя.
3.2.4. Предоставлять Пациенту полную информацию о назначениях, методах лечения, действиях применяемых препаратов, возможных последствиях, а также рекомендациях, которые необходимо соблюдать для сохранения достигнутого результата лечения.
3.2.5. Обеспечить выполнение принятых на себя обязательств по оказанию услуг силами собственных специалистов и/или сотрудников медицинских учреждений, имеющих с Исполнителем договорные отношения.
3.2.6. Обеспечить Пациенту непосредственное ознакомление с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, и выдать по письменному требованию Пациента или его представителя копии медицинских документов, отражающих состояние здоровья Пациента.
3.2.7. Обеспечить режим конфиденциальности об обращении пациента к Исполнителю и о состоянии здоровья Пациента в соответствии с п.6 настоящего договора и законодательства о врачебной тайне.
3.3. Пациент имеет право:
3.3.1. Пациент имеет право в доступной для него форме получить имеющуюся информацию о состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения.
3.3.2. Пациент имеет право на информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство. В случаях, когда состояние Пациента не позволяет ему выразить свою волю, а медицинское вмешательство неотложно, вопрос о его проведении в интересах Пациента решает консилиум, а в особых случаях лечащий (дежурный) врач. Отказ от медицинского вмешательства с указанием возможных последствий оформляется записью в медицинской документации и подписывается Пациентом или его представителем, а также медицинским работником.
3.3.3. Самостоятельно, на основе действующего прейскуранта, определять перечень услуг, которые он желает получить в рамках настоящего договора, с учетом рекомендаций, полученных от медицинского персонала Исполнителя.
3.3.4. По требованию Пациента настоящий договор может быть предоставлен ему в печатной форме.
3.3.5. Получить копию медицинской документации на бумажном носителе по документу, удостоверяющему личность.
3.3.6. Обратиться к руководству Исполнителя с предложениями, жалобами, в том числе в случае претензий по объему и качеству оказанных медицинских услуг.
3.3.7. Пациент вправе отказаться от исполнения настоящего договора в порядке, установленном действующим законодательством.
3.4. Пациент обязан:
3.4.1. Пациент обязуется своевременно оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с условиями статьи 5 настоящего Договора.
3.4.2. Пациент обязуется заблаговременно информировать Исполнителя о необходимости отмены или изменении назначенного ему времени получения услуги.
3.4.3. Пациент обязан строго исполнять рекомендации и требования лечащего врача, а также информировать последнего об известных Пациенту аллергических реакциях на какие-либо лекарственные препараты, о перенесенных заболеваниях и возникших вследствие этого осложнениях.
3.4.4. Пациент обязуется предоставить Исполнителю свои персональные данные в соответствии с п.6.1. настоящего Договора, надлежащим образом исполнять условия настоящего Договора и своевременно информировать Исполнителя о любых обстоятельствах, препятствующих исполнению Пациентом настоящего Договора.
3.4.5. Пациенту при посещении Исполнителя запрещается: курить в помещении Исполнителя, пользоваться открытым пламенем (спичками, зажигалкой и пр.), приносить с собой легковоспламеняющиеся и горючие жидкости, приходить в состоянии алкогольного, наркологического, токсического опьянения.
- УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ.
4.1. Исполнитель оказывает услуги по настоящему Договору в помещениях Исполнителя, а также в медицинских учреждениях, имеющих с Исполнителем соответствующие договоры.
4.2. Исполнитель оказывает услуги по настоящему Договору в дни и часы работы, которые устанавливаются администрацией Исполнителя и доводятся до сведения Пациента.
4.3. Предоставление услуг по настоящему Договору происходит в порядке предварительной записи Пациента на прием (определение времени получения услуги).
4.4. В случае опоздания Пациента более чем на 15 (пятнадцать) минут по отношению к назначенному Пациенту времени получения услуги, Исполнитель оставляет за собой право на перенос или отмену записи Пациента на прием.
4.5. Исполнитель оставляет за собой право изменять время оказания услуг по предварительному согласованию с Пациентом, а также право внеочередного приема Пациента с симптомами острого заболевания.
4.6. В случае обнаружения Пациентом недостатка оказанной Исполнителем услуги в течение 10 дней с момента ее оказания Пациент направляет письменную претензию в адрес Исполнителя. При отсутствии претензии услуга признается оказанной надлежащего качества
- ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ.
5.1. Оплата услуг по настоящему Договору производится Пациентом в день оказания услуги, если иной порядок не предусмотрен дополнительным соглашением сторон.
5.2. Оплата услуг Исполнителя осуществляется Пациентом путем внесения наличных денежных средств в рублях РФ или посредством банковской пластиковой карты через кассу Исполнителя, либо по безналичному расчету путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.3. Оказываемые по настоящему Договору услуги могут быть оплачены за Пациента иным физическим или юридическим лицом.
- КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ.
6.1. В целях исполнения настоящего Договора публичной оферты (предложения) в соответствии с пунктом 5 статьи 6, а также статьями 9, 10 Федерального закона от 27.07.06 г. “О персональных данных” № 152-ФЗ, на период действия настоящего Договора Пациент
предоставляет Исполнителю свои персональные данные (в том числе фамилия, имя, отчество, дата рождения, данные документа, удостоверяющего личность, адрес регистрации и адрес проживания, контактные данные и прочее) и дает свое согласие на обработку персоналом Исполнителя своих персональных данных, а также специальных сведений, касающихся состояния здоровья Пациента, в целях получения услуг, оказываемых Исполнителем. Указанное согласие предоставляется на осуществление любых действий в отношении персональных данных Пациента, которые необходимы для достижения вышеуказанных целей, включая без ограничения: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством.
6.2. Стороны принимают взаимные обязательства по сохранению в тайне любой информации, полученной от другой Стороны при исполнении условий настоящего договора.
6.3. Передача информации третьим лицам, либо иное разглашение, особенно публичное, информации, признанной настоящим договором конфиденциальной, может производиться только после получения письменного согласия второй Стороны
6.4. Конфиденциальной, согласно настоящему договору, считается информация:
— информация о состоянии здоровья Пациента, диагнозе, методах лечения, а также иная информация, полученная во время его обследования и лечения (врачебная тайна);
— об оплатах услуг, произведенных Пациентом.
6.5. С согласия Пациента или его представителя допускается передача сведений, составляющих врачебную тайну другим лицам, в том числе должностным лицам, в интересах обследования и лечения Пациента.
6.6. Предоставление информации, содержащейся в медицинских документах Пациента, составляющей врачебную тайну, без согласия Пациента или его представителя допускается в целях обследования и лечения Пациента, не способного из-за своего состояния выразить свою волю и в иных случаях, предусмотренных законодательством РФ.
6.7. Результаты медицинских обследований персоналом Исполнителя по телефону Пациентам не сообщаются.
6.8. Пациент вправе отозвать свое согласие на обработку своих персональных данных посредством составления письменного документа, который может быть направлен в адрес Исполнителя по почте заказным письмом или лично вручен под расписку представителю Исполнителя.
- ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
7.1. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по настоящему Договору, несет ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.2. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора, причиной которого стало нарушение Пациентом условий настоящего Договора, а также по иным основаниям, предусмотренным законодательством РФ.
7.3. При возникновении задолженности Пациента за оказанные услуги Исполнителя, последний имеет право приостановить дальнейшее оказание услуг по настоящему Договору до полной оплаты Пациентом уже оказанных Исполнителем услуг.
7.4. В случае невыполнения Пациентом два и более раз рекомендаций и требований медицинского персонала Исполнителя, последний имеет право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем внесудебном порядке.
7.5. Сторона считающая, что ее права по настоящему Договору нарушены, вправе направить другой Стороне письмо с изложением своих претензий. Сторона, получившая претензию, обязана ответить на нее в установленном законом порядке.
7.6. Исполнитель не несет ответственности за результаты оказания медицинских услуг в случаях несоблюдения Пациентом рекомендаций по лечению и совершения иных действий, направленных на ухудшение здоровья Пациента.
7.7. Исполнитель не несет ответственность также в случаях медицинского вмешательства третьих лиц в период оказания услуг.
7.8. Исполнитель не несет ответственности, если до оказания медицинской услуги Пациент не исполнил обязанность по информированию врача о перенесенных заболеваниях, аллергических реакциях, противопоказаниях, если неэффективность оказанной медицинской услуги или причиненный вред явились следствием отсутствия у врача такой информации.
7.9. Исполнитель не несет ответственности за последствия в случае информированного отказа Пациента от рекомендованного лечения.
7.10. При отказе Пациента от прохождения курса лечения, при возникновении осложнений, Исполнитель не несет ответственность за дальнейшее состояние здоровья Пациента.
7.11. Исполнитель не несет ответственность за наступление от применения лекарственных средств и препаратов побочных эффектов, на возможность наступления которых изготовитель таких лекарственных средств и препаратов указывал в аннотации к ним.
7.12. Пациент обязан полностью возместить Исполнителю понесенные им убытки, если Исполнитель не смог оказать медицинские услуги или был вынужден прекратить их по вине Пациента.
7.13. В остальных случаях стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.14. В случае причинения материального ущерба имуществу Исполнителя Пациент обязан возместить причиненный ущерб в полном объеме.
- РАССМОТРЕНИЕ СПОРОВ.
8.1. Все споры, вытекающие из настоящего Договора, разрешаются сторонами путем переговоров. В случае невозможности урегулирования
8.1. Все споры, вытекающие из настоящего Договора, разрешаются сторонами путем переговоров. В случае невозможности урегулирования споров путем переговоров, все споры сторон по настоящему договору и в связи с ним, по которым стороны не могут прийти к обоюдному согласию, подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.
ООО «СевКлиник»
ОГРН — 1149204004278 ИНН – 9201001466 КПП — 920101001
299038, г. Севастополь,
пр. Октябрьской революции, д.89-Г,
299053, г. Севастополь, ул. Вакуленчука, д. 33-А/4, помещение №5
Р/счет — 40702810642570100495,
РНКБ (ПАО) БИК – 043510607
к/счет — 30101810835100000110 тел.раб.
+7(978) 007-05-18
Генеральный директор = О.С.Фита =